Hola,
el tamaño de la letra de mis facturas es pequeña ¿es posible hacerla más grande?
Anónimomartes, 24 de noviembre de 2015 16:06:51 +01002 comentarios
La respuesta principal
Las letras en las facturas las puede cambiar. Para hacerlas más grandes vaya a Ajustes - Ajustes de cuenta - Ajustes de impresión y pegue en el campo Personalizar impresión con CSS este código:
.invoice_outline { font-size: 120%; }
puede introducir el % que quiera - 120, 150 o 170% etc.
como puedo hacer para que cada departamento tenga su propria numeracion por separado?
Es que cuando quiero crear 1 nuevo pedido(Albaran) o Factura, siempre va buscar la numeracion de otra empresa/Departamento...
No se como hacerlo, ya intenté hacer, activando "Numeración separada para este departamento/empresa"...pero no lo hace automaticamente, tengo que abrir otra ventana y ver cual el ultimo numero que cree para ese documento, de esa empresa.
Anónimodomingo, 02 de diciembre de 2018 19:36:53 +01001 comentario
La respuesta principal
Hola,
hay que activar en cada departamento la opción de "Numeración separada para este departamento/empresa" y configurar el formato de numeración. OJO, el formato no puede ser el mismo en dos departamentos: hay que diferenciarlos añadiendo por ejemplo un espacio o un punto: "nr/mm/yyyy" y "nr/mm/ yyyy"
Saludos
Buenas, como se puede crear "Agentes Comerciales", me explico, realizar una factura y asignarle un comisionista, así después poder sacar un informe de ventas de este Agente
Anónimoviernes, 03 de julio de 2020 22:25:32 +02002 comentarios
La respuesta principal
Buenos días,
Le sugiero que cree un departamento independiente y asigne a este departamento la dirección de correo electrónico del agente de ventas.
A continuación, en: Informes > Lista de informes > Registros de ventas, seleccione el departamento asignado al agente de ventas específico para obtener el informe de ventas del periodo.
Buenos dias:
Nos pueden dar fecha para la implantación de VERIFACTU?
Se supone que lo tendrían que tener integrado a fecha 31 de julio
Y estamos en septiembre y todavía no sabemos nada
Anónimomartes, 23 de septiembre de 2025 13:24:53 +02001 comentario
La respuesta principal
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura. En estos momentos estamos trabajando para implementar la integración para prestar el servicio de VERIFACTU. En cuanto lo tengamos disponible lo publlicaremos en la plataforma. Recuerda que la obligatoriedad para autónomos y empresarios comienza a partir de enero 2026.
Me gustaría llevar el control de movimientos de caja y cuentas de banco. En la versión gratis, que estoy probando, no veo que sea posible.
No me refiero a la conciciliación de movimientos automática importando fichero del banco, sino a la simple opción de poder llevarlo de forma manual, al ir registrando cada movimiento de pago y cobro de facturas. Gracias.
Anónimolunes, 11 de junio de 2018 13:42:45 +02002 comentarios
La respuesta principal
Hola,
si, es posible. Para hacerlo hay que activar la opción de Pagos automáticos. Esta opción posibilita importar ficheros del banco, pero también llevarlo de forma manual.
Para llevar el control de movimientos de caja puede activar también los documentos de recibo y salida de caja en Ajustes > Documentos a expedir.
Más sobre la opción: https://soporte.bitfactura.com/1342018-Estado-de-caja.
Saludos
Habitualmente utilizo un número de serie diferente por cada cliente. Quiero programar dos facturas recurrentes (una por cada cliente). ¿Puedo hacerlo teniendo la seguridad de que el número de serie va a variar según sea el cliente?... por ejemplo, un cliente es Juan y tiene el siguiente prefijo 2020JU y otro cliente es Javier y tiene el siguiente prefijo 2020JA. Si envío 5 facturas a Javier, se ordenarán bien automáticamente? -> 2020JA001 2020JA002 2020JA003 2020JA004 y 2020JA005 y... ¿las de Juan empezarán por el 001? 2020JU001 2020JU002 etc... etc...
Anónimomiércoles, 11 de marzo de 2020 10:56:43 +01001 comentario
La respuesta principal
Buenos días,
Sí, el sistema posibilita crear dos (o más) facturas recurrentes con numeración diferente por cada grupo de facturas. Lo puede hacer añadiendo un prefijo, como lo describe, o también creando un departamento por cliente en la cuenta. La primera opción es más fácil y la recomendamos.
Hola, como puedo poner en la parte inferior el texto de la rgpd.
Anónimomiércoles, 24 de abril de 2019 20:43:00 +02003 comentarios
La respuesta principal
Hola,
El sistema permite establecer un texto fijo y predeterminado sobre la protección de datos personales en la parte inferior de la página. Ese texto va a aparecer en el documento cada vez que la factura será emitida. Para eso hay que entrar en Ajustes > Ajustes de cuenta > Configuración > Texto predeterminado en casilla "Nota al final de la página" > Guardar.
Saludos,
Michał.
Como sugerencia estaría bien que en cada producto se le pueda poner una foto y que ésta saliera en los presupuestos y facturas
Anónimolunes, 26 de enero de 2026 23:04:23 +01001 comentario
La respuesta principal
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura y por tu sugerencia. Puedes adicionar una fotografía de tu producto como un archivo adjunto para que esta aparezca en la factura y los presupuestos. Por favor, sigue estos pasos: https://soporte.bitfactura.com/57608311-Como-agregar-los-archivos-adjuntos-a-la-factura La opción de adicionar la imagen a los productos está disponible:
https://soporte.bitfactura.com/40144534--Como-adjuntar-un-archivo-a-un-producto-, Sin embargo, por el momento, estas imágenes no se adicionaran a la factura al adicionar dicho producto.
solo se puede adicionar un archivo ajunto a la factura.
Tus sugerencia será enviada al departamento de desarrollo para futuras mejoras.
Como sugerencia estaría bien que en cada producto se le pueda poner una foto y que ésta saliera en los presupuestos y facturas
Anónimolunes, 26 de enero de 2026 22:59:56 +01001 comentario
La respuesta principal
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura y por tu sugerencia. Puedes adicionar una fotografía de tu producto como un archivo adjunto para que esta aparezca en la factura y los presupuestos. Por favor, sigue estos pasos: https://soporte.bitfactura.com/57608311-Como-agregar-los-archivos-adjuntos-a-la-factura La opción de adicionar la imagen a los productos está disponible:
https://soporte.bitfactura.com/40144534--Como-adjuntar-un-archivo-a-un-producto-, Sin embargo, por el momento, estas imágenes no se adicionaran a la factura al adicionar dicho producto.
solo se puede adicionar un archivo ajunto a la factura.
Tus sugerencia será enviada al departamento de desarrollo para futuras mejoras.
Buenos días:
¿Cuándo está terminado la actualización del programa al VERYFACTU? LA ley nueva de facturación
Anónimolunes, 03 de noviembre de 2025 10:10:28 +01001 comentario
La respuesta principal
Hola,
Gracias por tu interés en BitFactura.
Actualmente estamos trabajando para completar la integración y estamos haciendo las pruebas para ajustar los cambios. En cuanto la integración esté lista para los clientes, la publicaremos en el sistema y en nuestra página web.
Para enero 2026 esto será obligatorio por lo tanto es nuestra prioridad.
Cómo se puede quitar el texto de "generado por Bitfactura" del pie de las facturas cuando se exportan?
Anónimolunes, 20 de octubre de 2025 14:44:47 +02001 comentario
La respuesta principal
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura.
Sí, se puede eliminar. Tiene un costo del 20% de tu plan mensual. Si deseas comprar este servicio, nosotros te enviaremos una factura proforma con los detalles de la operación.
Para confirmar, envíanos tu mensaje a: info@bitfactura.com
El desplegable de los productos no funciona cuando quiero rellenar las facturas. Se abre cuando empiezo a escribir el nombre del producto pero al pinchar sobre el producto deseado este no se añade a la factura. Pueden solucionar este error o indicarme que debo hacer para que funcione correctamente?
Gracias
Anónimoviernes, 26 de septiembre de 2025 08:59:00 +02001 comentario
La respuesta principal
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura.
Ya estamos trabajando para arreglar el error. En un momento estará listo.
Muy buenas tardes el día sabado 6 de septiembre me hospede con ustedes, me podrian hacer el favor de indicarme como puedo sacar la factura de mi estancia, mi correo electronico es aleesv@hotmail.com. el numero de caja 1 8736686 del 6 de septiembre del 2025 por la cantidad de $ 1,628.78.
la facttura tiene que ser a nombre de RFC CCI050623RT9 nombre Civilta Construcciones Integrales Sociedad Anónima de Capital Variable correo aleesv@hotmail.com régimen fiscal general de LEY PERSONAS MORALES 601 gastos generales G03 pago con tarjeta de crédito persona moral. Codigo postal 11590 Domicilio Dscartes 60 Colonia Anzures
Anónimolunes, 08 de septiembre de 2025 23:57:46 +02001 comentario
La respuesta principal
Hola,
Por favor, ¿puedes enviar tu mensaje a tu proveedor de servicio o producto? BitFactura es el programa para emitir las facturas en línea. Si el lugar donde te hospedaste utiliza nuestro programa, por favor, contácta con ellos para que emitan la factura/documento que requieres. Saludos
Tengo varias facturas sin expedir porque caduco el metodo de pago y no me di cuenta, ahora ya lo he actualizado, como puedo recuperarlas y que aparezcan expedidas?
Anónimolunes, 08 de septiembre de 2025 10:38:46 +02001 comentario
Hola quisiéramos utilizar el sistema de almacenes y productos, pero no tiene la opción para poner "marca" que sería fundamental a la hora de agregar productos. Nosotros tenemos una casa de repuestos automotriz. Podrían agregar el item " MARCA del producto " para poder tener una columna más y poder utilizar el sistema de almacenes??
Muchas Gracias
Anónimolunes, 09 de junio de 2025 19:29:56 +02001 comentario
La respuesta principal
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura. Infortunadamente, no podemos adicionar campos en el sistema a petición de los clientes ya que esto requiere cambios en la composición del sistema que necesitan ser autorizados pero tenemos varias opciones que puedes utilizar para colocar la marca que deseas poner en tus productos. Por ejemplo el uso de categorías: https://soporte.bitfactura.com/38839476-Agrupacion-de-productos, o el uso de etiquetas: https://soporte.bitfactura.com/157655336-Productos-creacion-de-etiquetas-y-filtrado-por-etiquetas. Con estas opciones podrías adicionar la marca a los productos y filtrarlos también. Si tienes más preguntas, no dudes en consultarnos.
¿Puedo hacer la letra más grande? pregunta nuevo
Hola,
el tamaño de la letra de mis facturas es pequeña ¿es posible hacerla más grande?
Las letras en las facturas las puede cambiar. Para hacerlas más grandes vaya a Ajustes - Ajustes de cuenta - Ajustes de impresión y pegue en el campo Personalizar impresión con CSS este código:
.invoice_outline { font-size: 120%; }
puede introducir el % que quiera - 120, 150 o 170% etc.
numeracion factura por separado pregunta nuevo
hola,
como puedo hacer para que cada departamento tenga su propria numeracion por separado?
Es que cuando quiero crear 1 nuevo pedido(Albaran) o Factura, siempre va buscar la numeracion de otra empresa/Departamento...
No se como hacerlo, ya intenté hacer, activando "Numeración separada para este departamento/empresa"...pero no lo hace automaticamente, tengo que abrir otra ventana y ver cual el ultimo numero que cree para ese documento, de esa empresa.
Hola,
hay que activar en cada departamento la opción de "Numeración separada para este departamento/empresa" y configurar el formato de numeración. OJO, el formato no puede ser el mismo en dos departamentos: hay que diferenciarlos añadiendo por ejemplo un espacio o un punto: "nr/mm/yyyy" y "nr/mm/ yyyy"
Saludos
Vendedores pregunta en curso
Buenas, como se puede crear "Agentes Comerciales", me explico, realizar una factura y asignarle un comisionista, así después poder sacar un informe de ventas de este Agente
Buenos días,
Le sugiero que cree un departamento independiente y asigne a este departamento la dirección de correo electrónico del agente de ventas.
A continuación, en: Informes > Lista de informes > Registros de ventas, seleccione el departamento asignado al agente de ventas específico para obtener el informe de ventas del periodo.
Saludos,
0000003100041524222095 sugerencia nuevo
Deudas
VERIFACTU sugerencia nuevo
Buenos dias:
Nos pueden dar fecha para la implantación de VERIFACTU?
Se supone que lo tendrían que tener integrado a fecha 31 de julio
Y estamos en septiembre y todavía no sabemos nada
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura. En estos momentos estamos trabajando para implementar la integración para prestar el servicio de VERIFACTU. En cuanto lo tengamos disponible lo publlicaremos en la plataforma. Recuerda que la obligatoriedad para autónomos y empresarios comienza a partir de enero 2026.
Control movimientos de caja y cuentas de banco sugerencia nuevo
Me gustaría llevar el control de movimientos de caja y cuentas de banco. En la versión gratis, que estoy probando, no veo que sea posible.
No me refiero a la conciciliación de movimientos automática importando fichero del banco, sino a la simple opción de poder llevarlo de forma manual, al ir registrando cada movimiento de pago y cobro de facturas. Gracias.
Hola,
si, es posible. Para hacerlo hay que activar la opción de Pagos automáticos. Esta opción posibilita importar ficheros del banco, pero también llevarlo de forma manual.
Para llevar el control de movimientos de caja puede activar también los documentos de recibo y salida de caja en Ajustes > Documentos a expedir.
Más sobre la opción: https://soporte.bitfactura.com/1342018-Estado-de-caja.
Saludos
¿Puedo crear diferentes series de facturas recurrentes? pregunta nuevo
Habitualmente utilizo un número de serie diferente por cada cliente. Quiero programar dos facturas recurrentes (una por cada cliente). ¿Puedo hacerlo teniendo la seguridad de que el número de serie va a variar según sea el cliente?... por ejemplo, un cliente es Juan y tiene el siguiente prefijo 2020JU y otro cliente es Javier y tiene el siguiente prefijo 2020JA. Si envío 5 facturas a Javier, se ordenarán bien automáticamente? -> 2020JA001 2020JA002 2020JA003 2020JA004 y 2020JA005 y... ¿las de Juan empezarán por el 001? 2020JU001 2020JU002 etc... etc...
Buenos días,
Sí, el sistema posibilita crear dos (o más) facturas recurrentes con numeración diferente por cada grupo de facturas. Lo puede hacer añadiendo un prefijo, como lo describe, o también creando un departamento por cliente en la cuenta. La primera opción es más fácil y la recomendamos.
Saludos,
Piotr
COMO AÑADIRLE EL 5% DE RETENCIÓN AL TOTAL pregunta nuevo
Necesito añadir debajo del total una retención del 5 % y no se como hacerlo
LEY PROTECCION DATOS pregunta nuevo
Hola, como puedo poner en la parte inferior el texto de la rgpd.
Hola,
El sistema permite establecer un texto fijo y predeterminado sobre la protección de datos personales en la parte inferior de la página. Ese texto va a aparecer en el documento cada vez que la factura será emitida. Para eso hay que entrar en Ajustes > Ajustes de cuenta > Configuración > Texto predeterminado en casilla "Nota al final de la página" > Guardar.
Saludos,
Michał.
Cómo anular el cobro de Bit Factura de una tarjeta de crédito ? pregunta nuevo
Foto en factura sugerencia nuevo
Como sugerencia estaría bien que en cada producto se le pueda poner una foto y que ésta saliera en los presupuestos y facturas
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura y por tu sugerencia. Puedes adicionar una fotografía de tu producto como un archivo adjunto para que esta aparezca en la factura y los presupuestos. Por favor, sigue estos pasos: https://soporte.bitfactura.com/57608311-Como-agregar-los-archivos-adjuntos-a-la-factura
La opción de adicionar la imagen a los productos está disponible:
https://soporte.bitfactura.com/40144534--Como-adjuntar-un-archivo-a-un-producto-, Sin embargo, por el momento, estas imágenes no se adicionaran a la factura al adicionar dicho producto.
solo se puede adicionar un archivo ajunto a la factura.
Tus sugerencia será enviada al departamento de desarrollo para futuras mejoras.
Foto en factura sugerencia nuevo
Como sugerencia estaría bien que en cada producto se le pueda poner una foto y que ésta saliera en los presupuestos y facturas
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura y por tu sugerencia. Puedes adicionar una fotografía de tu producto como un archivo adjunto para que esta aparezca en la factura y los presupuestos. Por favor, sigue estos pasos: https://soporte.bitfactura.com/57608311-Como-agregar-los-archivos-adjuntos-a-la-factura
La opción de adicionar la imagen a los productos está disponible:
https://soporte.bitfactura.com/40144534--Como-adjuntar-un-archivo-a-un-producto-, Sin embargo, por el momento, estas imágenes no se adicionaran a la factura al adicionar dicho producto.
solo se puede adicionar un archivo ajunto a la factura.
Tus sugerencia será enviada al departamento de desarrollo para futuras mejoras.
Pago en efectivo sugerencia nuevo
Buenas tardes. Como son mis clientes personas físicas pagan efectivo . Quisiera solicitar la forma de pago en efectivi
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura.
Si deseas adicionar dinero en efectivo como método de pago en tus facturas, por favor, sigue estos pasos: https://soporte.bitfactura.com/83053768-Propio-tipo-de-pago-en-el-documento
Si tienes más preguntas, no dude en consultarnos.
Ingeniero de software sugerencia nuevo
jeanevelyna83@gmail.com
Hola,
¿En qué te podemos ayudar?
VERYFACTU sugerencia nuevo
Buenos días:
¿Cuándo está terminado la actualización del programa al VERYFACTU? LA ley nueva de facturación
Hola,
Gracias por tu interés en BitFactura.
Actualmente estamos trabajando para completar la integración y estamos haciendo las pruebas para ajustar los cambios. En cuanto la integración esté lista para los clientes, la publicaremos en el sistema y en nuestra página web.
Para enero 2026 esto será obligatorio por lo tanto es nuestra prioridad.
Quitar texto de las facturas pregunta nuevo
Cómo se puede quitar el texto de "generado por Bitfactura" del pie de las facturas cuando se exportan?
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura.
Sí, se puede eliminar. Tiene un costo del 20% de tu plan mensual. Si deseas comprar este servicio, nosotros te enviaremos una factura proforma con los detalles de la operación.
Para confirmar, envíanos tu mensaje a: info@bitfactura.com
matias sigseg sugerencia nuevo
4000 500 200 200 300 2000 1000 60000
pesos pesos pesos pesos
graciuas les agrdece dupuy
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura.
¿En qué te podemos ayudar?
¿Necesitas cambiar la moneda en tu cuenta? https://soporte.bitfactura.com/41062817--Como-cambiar-la-moneda-o-el-idioma-en-una-factura-
El desplegable no funciona sugerencia nuevo
El desplegable de los productos no funciona cuando quiero rellenar las facturas. Se abre cuando empiezo a escribir el nombre del producto pero al pinchar sobre el producto deseado este no se añade a la factura. Pueden solucionar este error o indicarme que debo hacer para que funcione correctamente?
Gracias
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura.
Ya estamos trabajando para arreglar el error. En un momento estará listo.
Factura sugerencia nuevo
Muy buenas tardes el día sabado 6 de septiembre me hospede con ustedes, me podrian hacer el favor de indicarme como puedo sacar la factura de mi estancia, mi correo electronico es aleesv@hotmail.com. el numero de caja 1 8736686 del 6 de septiembre del 2025 por la cantidad de $ 1,628.78.
la facttura tiene que ser a nombre de RFC CCI050623RT9 nombre Civilta Construcciones Integrales Sociedad Anónima de Capital Variable correo aleesv@hotmail.com régimen fiscal general de LEY PERSONAS MORALES 601 gastos generales G03 pago con tarjeta de crédito persona moral. Codigo postal 11590 Domicilio Dscartes 60 Colonia Anzures
Hola,
Por favor, ¿puedes enviar tu mensaje a tu proveedor de servicio o producto? BitFactura es el programa para emitir las facturas en línea. Si el lugar donde te hospedaste utiliza nuestro programa, por favor, contácta con ellos para que emitan la factura/documento que requieres. Saludos
facturas sin expedir sugerencia nuevo
Tengo varias facturas sin expedir porque caduco el metodo de pago y no me di cuenta, ahora ya lo he actualizado, como puedo recuperarlas y que aparezcan expedidas?
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura. Las facturas en tu cuenta, no son eliminadas a no ser que se haya utilizado el botón "eliminar". Para ver facturas archivadas o antiguas, por favor sigue estos pasos: https://soporte.bitfactura.com/3115438--Como-encontrar-facturas-antiguas-archivadas-en-la-cuenta-. Si deseas cambiar el estado de la factura, ve a ingresos > Factura y en el lado derecho encontrarás el estado de tus facturas. Para saber más sobre estados de las facturas, lee nuestra guía: https://soporte.bitfactura.com/35064718-El-estado-de-la-factura
Si tienes más preguntas, escríbenos a: info@bitfactura.com
INFORMACION DE SI SE PUEDE AÑADIR OTRA CUENTA CON EL MISMO PAGO? sugerencia nuevo
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura.
Bajo una misma cuenta, puedes crear varias empresas o departamentos dependiendo de tu suscripción. Puedes ver en nuestra página de precios lo que ofrece cada suscripción: https://bitfactura.com/precios y revisar nuestra guía para entender como funciona cada empresa o departamento dentro de una cuenta o por cuentas separadas:
https://soporte.bitfactura.com/153122709-Nuevo-departamento-nueva-empresa-nueva-cuenta-bancaria-Cu-l-es-la-diferencia-y-como-a-adirlos-
Cada cuenta en BitFactura se paga por separado.
MARCA sugerencia nuevo
Hola quisiéramos utilizar el sistema de almacenes y productos, pero no tiene la opción para poner "marca" que sería fundamental a la hora de agregar productos. Nosotros tenemos una casa de repuestos automotriz. Podrían agregar el item " MARCA del producto " para poder tener una columna más y poder utilizar el sistema de almacenes??
Muchas Gracias
Hola,
Gracias por utilizar BitFactura. Infortunadamente, no podemos adicionar campos en el sistema a petición de los clientes ya que esto requiere cambios en la composición del sistema que necesitan ser autorizados pero tenemos varias opciones que puedes utilizar para colocar la marca que deseas poner en tus productos. Por ejemplo el uso de categorías: https://soporte.bitfactura.com/38839476-Agrupacion-de-productos, o el uso de etiquetas: https://soporte.bitfactura.com/157655336-Productos-creacion-de-etiquetas-y-filtrado-por-etiquetas. Con estas opciones podrías adicionar la marca a los productos y filtrarlos también. Si tienes más preguntas, no dudes en consultarnos.
Ronnysanchez sugerencia nuevo
Mi ocupación decredito
Hola,
¿En qué te podemos ayudar?
Ronnysanchez sugerencia nuevo
República Dominicana
Hola,
¿En qué te podemos ayudar?
Michelet sugerencia nuevo
Michelet
Hola, ¿en qué te podemos ayudar?